Soporte técnico

Reportá un incidente o consultá por tu proyecto

Este formulario está destinado exclusivamente a clientes corporativos con proyectos activos. Si necesitás ajustes en una entrega, reportar un error en la visualización o solicitar una revisión de planos, completá los datos de tu empresa y el número de proyecto.

Tiempo de respuesta estimado

Hasta 4 horas hábiles en tickets críticos.

Recibirás una copia de confirmación en tu correo.

Contacto

Dirección

Lovato 2 3 E

Teléfono

(683)543-2656

Horarios

Lunes – Viernes 09:00 – 18:00
Sábado 10:00 – 14:00
Domingo Cerrado

Canales directos

Definiciones y alcance

Las siguientes cláusulas establecen los límites y condiciones de los servicios prestados por Tayla Studio. Su lectura es necesaria para evitar interpretaciones divergentes.

Renderizado 3D

Toda imagen generada por computadora que representa un espacio, objeto o entorno arquitectónico. No constituye un plano constructivo ni un documento legal habilitante.

Visualización arquitectónica

Conjunto de simulaciones visuales destinadas a comunicar el diseño de un proyecto. Tayla Studio no se responsabiliza por modificaciones posteriores al renderizado aprobado.

Cliente B2B

Persona jurídica o profesional independiente que contrata servicios para su actividad comercial o institucional. Quedan excluidos los consumidores finales no vinculados al rubro.

Propiedad intelectual

Los archivos fuente y renders finales son propiedad de Tayla Studio hasta la liquidación total del servicio. El cliente recibe una licencia de uso comercial limitada al proyecto contratado.

Revisiones y cambios

Se incluyen hasta dos rondas de correcciones por entregable. Modificaciones estructurales o cambios de dirección artística posteriores se cotizan como servicio adicional.

Confidencialidad

Tayla Studio no divulgará planos, modelos ni renders del cliente sin autorización expresa. El cliente autoriza el uso de las imágenes finales en el portafolio del estudio, salvo acuerdo en contrario.

Estas definiciones forman parte integral de los términos de servicio. Para conocer la versión completa, consulte nuestra política de condiciones .

Soporte técnico

Canales directos y tiempos de respuesta para clientes corporativos.

Correo electrónico

Consultas técnicas y seguimiento de proyectos.

info@artbytayla.com
Respuesta en menos de 4 horas hábiles

Teléfono directo

Atención personalizada para urgencias en producción.

(683) 543-2656
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (GMT-3)

Oficina central

Reuniones presenciales y entrega de materiales.

Lovato 2 3 E
Cita previa requerida

Acuerdo de nivel de servicio (SLA)

  • 1 Consulta general — respuesta en menos de 4 horas hábiles.
  • 2 Revisión de entregable — feedback en 24 horas hábiles desde la recepción.
  • 3 Incidencia crítica — atención inmediata vía telefónica, resolución en el mismo día.
Configuracion de cookies

Usamos cookies para mantener el sitio estable, recordar opciones basicas y entender que paginas resultan utiles. Puedes aceptar, rechazar o revisar la configuracion antes de continuar.

🌍 EN
ES EN